Cómo comprar
Ya sea que quieras comprar un original o una impresión giclée, debes seguir estos pasos:
Si quieres encargar una impresión giclée, y la quieres enmarcada, primero escoge un marco y el tamaño que deseas. Ver sección MARCOS.
Contáctame: completando el formulario de contacto, o escribiéndome al mail contacto@jovalenzuela.com, o enviándome un whatsapp al +569 29735408.
Conociendo la dirección de despacho, consultaré el costo de envío y calcularé el valor total (original/impresión, con/sin marco, más costo de envío). Yo suelo utilizar Chilexpress, para envíos dentro de Chile.
Te enviaré el valor y un link de pago Getnet, con el cual podrás pagar online (tarjeta de débito o crédito, con o sin cuotas). Si estás en el extranjero, te enviaré link de pago Paypal.
Confirmado el pago, despacharé el producto y te entregaré el código para que puedas hacer seguimiento a tu envío, junto con tu boleta.
Cómo hacer un encargo
En el caso de los encargos:
Contáctame. a través del formulario de contacto, o enviándome un mail o whatsapp.
Te enviaré uno o más bocetos hasta que haya claridad sobre lo que quieres.
Una vez haya acuerdo del encargo y precio, deberás pagar el 50% para comenzar a trabajar (a través de link de pago Getnet o Paypal).
Cuando ya esté listo (te muestro foto), deberás pagar el 50% restante (a través de link de pago Getnet o Paypal).
Confirmado el pago, despacharé el producto y te entregaré el código para que puedas hacer seguimiento a tu envío, junto con tu boleta.
El precio de los encargos variará de acuerdo a la complejidad del pedido, el marco escogido (o sin marco), y el costo de envío.
Formulario para comprar originales e impresiones giclée, y para hacer encargos
Si la obra o el cuadro han sufrido daños durante el envío, o si el producto no llegó, puedes solicitarme una de estas dos alternativas:
a) Reemplazar por uno idéntico (sólo posible si es impresión giclée).
b) Solicitar devolución del dinero.
Para esto, necesitaré que me escribas describiendo el problema y enviándome foto del daño.
Si el producto tardó demasiado en llegar (más de lo informado inicialmente), y ya no lo quieres, me lo puedes devolver. En este caso, si ya llegó, correré con el gasto del envío para su devolución y una vez lo haya recibido, haré el reembolso del dinero. Si aún no ha llegado, cancelaré el despacho y haré la devolución del dinero.
Si el producto llegó en buen estado y dentro del tiempo informado, pero te arrepentiste, me lo puedes devolver dentro de 1 semana desde su entrega. En este caso, haré el reembolso del dinero, pero tú deberás correr con el gasto del envío para su devolución. Una vez lo haya recibido en buen estado, haré el reembolso.
